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亚马逊Project Zero计划成为假货克星?品牌亲自上场手撕假冒产品!

发布时间:2019-05-22 11:28:09 浏览: 308

  电子商务经过多年的发展,已经成为了消费者购物的主要渠道之一,相比时间和精力成本更高的线下购物,越来越多的消费者都更喜欢不受时间和地域限制的线上购物,从很大程度上来说线上购物确实方便了人们的生活,也节约了许多时间成本,但是随之而来的问题也逐渐浮出水面。

  据报道,电子商务市场现在已经成为了人们购买到假冒品牌的主要来源。电商平台和企业一直都被要求对假冒品牌这一现象采取治理措施,国际贸易代表甚至直接将阿里巴巴旗下的淘宝网列入了销售假货的黑名单,亚马逊也被批评为销售假冒伪劣产品卖家的帮凶。

  销售假冒伪劣产品是一件影响非常恶劣的事情,不仅欺骗消费者,还会让消费者对其仿冒的品牌产生负面印象,亚马逊平台上确实长期都存在销售假货的问题,但是亚马逊也一直都在努力打击虚假卖家和假冒产品,然而事实证明,想要清除平台上所有的假货绝非易事,亚马逊之前也采取过一系列的行动,甚至起诉卖家销售假货。

  2016年的时候,亚马逊还推出了可供品牌使用的工具,然而这些并不够。现在,亚马逊决定将在平台上清除假货的权力直接交给品牌,让受害者亲手收拾凶手,这就是亚马逊上周宣布启动的新项目——Project Zero。

  Project Zero意为亚马逊想要将假冒产品的销售量变为零,该计划允许品牌在不需要通知亚马逊的情况下可以直接删除他们认为虚假的仿冒品,并为自己品牌的产品添加一个独特的序列号,在日后亚马逊的检测中,无论是通过代理零售商还是第三方卖家进行销售的产品,没有标记序列号的产品都能够被识别出来。Project Zero结合亚马逊先进的技术与创新,加上品牌所拥有的知识产权,以及如何最好的检测去产品的假冒产品,共同去实现真正把假冒品降至零。

  Project Zero可以分为三步,咱们一步一步往下看

亚马逊Project Zero计划成为假货克星?品牌亲自上场手撕假冒产品!

  第一步,自我保护

  自动化保护功能能够持续扫描亚马逊上的店铺,并主动删除可疑的假冒品,品牌提供给亚马逊有关品牌的商标、徽标以及其他的关键数据,亚马逊每天会扫描超过50亿次产品列表寻找可疑的假冒产品,目前有许多的品牌在与亚马逊共同测试自动化保护功能,平均来说,自动保护措施所删除的可疑假冒产品是亚马逊根据品牌的举报再反复删除的产品的100倍。

  第二步,自助式假冒清除工具

  这个工具使品牌能够自行删除假冒品,这在之前是不被亚马逊允许的。以前品牌如果发现自己的产品被假冒,需要先向亚马逊报告,然后亚马逊再对报告进行调查以及采取后续措施。现在,Project Zero使品牌不需要再联系亚马逊官方来删除假冒品,可以自行使用亚马逊的自助服务工具轻松快速的完成假冒品的删除,这也为品牌提供了可以直接控制和删除店铺列表的能力,这样亚马逊和品牌方都能更好的捕获潜在的假冒产品。

  第三步,产品序列化

  产品序列化服务可以为每个生产的产品提供独特的代码,品牌将这些代码作为其生产过程中的一道工序,通过产品序列化服务,让亚马逊能够单独扫描并确认该品牌产品的真实性,以确保合规产品从发货之后到收货之前,都无法被伪造,消费者能够放心购买。

  看看国外的卖家们是怎么看待Project Zero的。

  01、亚马逊卖家之痛

  过去几年中,亚马逊在中国可谓占尽了天时地利人和的优势,首先是面对eBay、速卖通、Wish的政策调整,亚马逊采用阳光政策吸引了大量卖家集体转向亚马逊。其次,面对中美贸易战的冲击,大量工厂开始从阿里巴巴和传统贸易转向亚马逊。而在2个月前生效的中国电商法又把大量国内电商平台卖家、微商推向亚马逊的怀抱。

  然而,在大量中国卖家在几乎0门槛涌入亚马逊之时,也同样对亚马逊和亚马逊平台现有的卖家形成了不少的冲击。不得不说,恶性竞争已经在严重影响每一个卖家在亚马逊的正常销售,甚至正在消耗亚马逊在普通消费者心中的形象。

  卖家之痛

  1. 跟卖层出不穷,恶意跟卖可以轻松拖垮一个Listing;

  2. 恶意投诉暴增,经常出现品牌商家被告自己侵权自己的荒谬情况;

  3. VC随意串改Listing的情况屡禁不止;

  4. 向亚马逊投诉无门,往往亚马逊需要数天才能回复,甚至对明显侵权行为不采取人和措施——reads

  而稍微了解亚马逊内部政策的卖家都应该清楚,以上所有问题只和2个字相关,那就是“品牌”!我们在2天前与亚马逊西雅图相关负责人交流时,得知并不是亚马逊不希望管理,而是现在几乎90%的问题依赖从卖家后台发起的工单投诉(Case),而由于所有问题都要靠品牌服务部(BrandService)的人工审核和回复,因此处理效率非常低。

  02、揭秘Project Zero

  与以往被动等待侵权发生后再人工处理投诉不同的是,“Project Zero”计划将从3个方面给通过品牌备案的卖家提供3重保护,它们是:

  1、针对于通过VC等账号恶意串改Listing的行为

  亚马逊每天所有产品的更新数量高达50亿次,通过“Project Zero”计划,亚马逊系统将通过全新AI技术,有效根据品牌备案商家的品牌Logo、商标文字、独有描述等“搜索条件”快速侦测,自动审核潜在侵权行为。这将大幅建设Listing被VC恶意串改的几率。

  2、针对于恶意跟卖品牌商的行为

  亚马逊“Project Zero”计划将对品牌商Listing页面售出的每一个订单创建序列号(Serial Number)。如果是其他商家跟卖相关Listing,一旦产品售出,亚马逊系统将通过序列号快速锁定,并立即对相关违规商家进行审核。

  3、把审核权交给品牌卖家

  如果以上2项保护更加依赖于亚马逊系统的判断,那么第三项保护却是亚马逊把审核权交给了品牌商自己。通过“Project Zero”计划后,品牌商将可以自己搜索、查看整个亚马逊平台是否有侵犯自己知识产权的Listing或商家,并且可以不用通过亚马逊就能够关闭他们的Listing。

  03、对卖家的影响

  现在让我们来一起看一下它会对中国卖家产生哪些重大影响:

  ● 首先,从“listing”的创建而言,需要更加专业,并充分考虑潜在知识产权风险,因为大家使用的相关词条有可能会促发“0容忍计划”的AI机器人侦测和审核;

  ● 其次,从产品推广而言,站内推广将更加依赖广告,因为靠自己跟卖自己,通过对一个账户刷单而提升整体Listing权重和排名的情况将无法进行;

  ● 再次,VC账户的功能将进一步收到压缩,通过VC账户恶意串改Listing的情况将得到有效控制;

  ● 同时,跟卖的卖家和账户很有可能会被随时审核,而跟卖造成的以下问题将被得到遏制:

  (1)被竞争敌手以低价跟卖之后无法参加LD秒杀

  (2)产品被跟卖后,收到差评

  ● 最后,从账户注册而言,注册普通的亚马逊账户将从系统功能、自我保护、产品推广上完全无法与通过品牌备案2.0的卖家相比。换句话说,建议大家一方面尽可能多的注册亚马逊账户,尽可能多的注册商标通过品牌备案2.0才是亚马逊今后销量的保障!

  04、如何加入Project Zero计划

  与其他亚马逊项目一样,Project Zero计划现在采用“邀请制”和“申请制”两种形式。对于绝大多数通过品牌备案的卖家而言,大家可以通过以下链接提出申请:

  加入“Project Zero”计划:

  https://brandservices.amazon.com/projectzero/waitlist

  但是通过与亚马逊西雅图总部相关人员的交流,我们在这里特别建议大家注意首先达到以下要求再提出申请:

  ● 大家需要是亚马逊专业卖家或亚马逊供货商(VC)

  ● 相关账户已经通过亚马逊品牌备案2.0审核

  ● 店铺中大部分产品Listing通过品牌备案2.0创建

  ● 有通过品牌备案2.0上传的Listing BSR销售排名已经进入子类目前3名


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